«¿En qué está invirtiendo este gobierno?», se preguntan usuarios y usuarias en redes sociales al ver las prioridades de funcionarios públicos. Farmear aura, estuvo antes que la estrategia de escucha activa de las necesidades dentro del IMSS, te contamos los detalles.

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Zoé Robledo intenta “apagar el fuego” en el IMSS… 7 años después

Zoé Robledo, director del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS),  prefirió «farmear aura» el 20 de agosto de 2026 para, meses después, anunciar una estrategia de supuesta «escucha activa» con el fin de conocer las necesidades del personal dentro de la institución de salud pública.

Invertir en insumos básicos, medicamentos y otras necesidades para la atención de pacientes en el IMSS no parece ser una prioridad; destinar presupuesto a videos para hacerse tendencia «farmeando aura», sí.

Zoé Robledo lleva siete años y cuatro meses (desde el 22 de mayo de 2019) como director general del IMSS. Por ello, ha causado gran sorpresa su anuncio sobre el inicio de una estrategia de escucha activa en 277 hospitales para identificar y atender directamente las problemáticas de la operación cotidiana. Pensando en términos estratégicos, se trata de una acción clave que llega tarde: era necesario escuchar las necesidades reales de pacientes y trabajadores de la salud desde el comienzo de la gestión.

Robledo detalló que dicha escucha activa se llevará a cabo mediante visitas del personal directivo a los trabajadores en sus hospitales de segundo y tercer nivel.

En conferencia de prensa conjunta desde la Secretaría de Gobernación, junto con el secretario del Trabajo y Previsión Social, Marath Baruch Bolaños López, Zoé Robledo explicó que los titulares de las representaciones del IMSS en los estados, acompañados por sus equipos de trabajo y directores de Unidades Médicas de Alta Especialidad (UMAE), acudirán a los hospitales para escuchar al personal y conocer las necesidades de cada servicio.

Menos «farmear aura» y más hechos

Aseguró que la estrategia contempla el diálogo directo en hospitales donde laboran 267 mil trabajadoras y trabajadores, sector que concentra el porcentaje más alto de la plantilla:

«Vamos a empezar ahí porque se concentra también la mayor exigencia y los problemas de operación que deben de resolverse primero».

Si se reconoce que los problemas de operación debían resolverse primero, ¿por qué esperar a que estallara la crisis?

A inicios de año se negaba el desabasto y se desestimaban las denuncias del personal de salud, quienes alzaban la voz —a pesar del temor a represalias— por las condiciones laborales indignas que afectan su desarrollo personal y profesional.

En septiembre se dieron a conocer lamentables fallecimientos de recién nacidos por presuntas infecciones intrahospitalarias adquiridas en unidades del IMSS que, según expertos y familiares de los menores, pudieron evitarse.

Llegó octubre y, con él, las manifestaciones del personal de salud. La crisis ya no se pudo seguir ocultando.

Ahora, tras meses de «farmear aura», Robledo y el Gobierno de México no pueden seguir ocultando la realidad de las promesas incumplidas durante esta administración.

Se exige honestidad, trato digno y resultados claros

Tuvieron que pasar años al frente de la institución para voltear a ver a trabajadores y pacientes.

El reclamo en redes sociales es contundente: se exige un trabajo real y honesto:

«Que esas visitas no sean para la foto, ni montajes con baños limpios, auditorías o revisiones simuladas para que todo parezca perfecto como en una maqueta».

También piden que la escucha sea incluyente y no solo para «los mismos de siempre», quienes propician un entorno de violencia y señalamientos hacia aquellos que se atreven a denunciar.

Se pide escuchar realmente, aunque lo que se escuche sea difícil o no se compartan opiniones.

Hay un llamado a que los liderazgos actuales de las instituciones de salud no sean sinónimo de represión, omisión y ocultamiento que generan silencios violentos y entornos sin empatía en los que la única alternativa para profesionales de la salud es renunciar, previo a ser  señalados o exhibidos como “problemáticos”.

Finalmente, intentar con la estrategia “de siempre” dará los resultados “de siempre”.

¿Qué opinas?